根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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月初我们去住的,感觉非常好,中旬朋友去丽江开会,就像朋友推荐了她家,要求我一定要给好评,12月的丽江已经很冷了,但她家有地暖,住进去很暖,感觉不到冷,呆在房间很舒服,本来我只帮朋友订了一天,他自己又续住了2天,点个赞!
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我们到达时候飞机晚点,客栈司机一直耐心等待接机。客栈地理位置很有优势,方便出行,交通便捷,环境优美安静,院子里种满鲜花植物,房间里面用品齐全,还帮我们安排行程,每天大家在一起聊的很开心,如果下次再来的话,我们还会选择这里,
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一家度假休闲酒店式客栈,我们在丽江时一直住在这里。客栈在古镇内,设施很新很全,环境让人觉得很舒适。还可以免费的喝茶。非常好的床很软的哦,卫生间的喷头也很大,晚上游玩回来后洗个热水澡,躺在软软的大床上玩着电脑,和家里感觉一样呢!