提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6179：好评
月初我们去住的，感觉非常好，中旬朋友去丽江开会，就像朋友推荐了她家，要求我一定要给好评，12月的丽江已经很冷了，但她家有地暖，住进去很暖，感觉不到冷，呆在房间很舒服，本来我只帮朋友订了一天，他自己又续住了2天，点个赞！
会员1046：好评
我们到达时候飞机晚点，客栈司机一直耐心等待接机。客栈地理位置很有优势，方便出行，交通便捷，环境优美安静，院子里种满鲜花植物，房间里面用品齐全，还帮我们安排行程，每天大家在一起聊的很开心，如果下次再来的话，我们还会选择这里，
会员3595：好评
一家度假休闲酒店式客栈，我们在丽江时一直住在这里。客栈在古镇内，设施很新很全，环境让人觉得很舒适。还可以免费的喝茶。非常好的床很软的哦，卫生间的喷头也很大，晚上游玩回来后洗个热水澡，躺在软软的大床上玩着电脑，和家里感觉一样呢！